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공지사항입니다.

게시판 상세
SUBJECT 현금 결재시 꼭 참고해주세요
NAME 프롬헤븐 (ip:)
  • DATE 2013-01-15
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  • VIEW 2514
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안녕하세요 프롬헤븐 가족여러분^ㅡ^

 

입금을 해주셔도 입금 확인이 되지않는 분들이 많으셔서 공지 안내드립니다!!!

 

먼저 제품 주문완료후에 결재대기 또는 미입금상태로 확인되시는분들이 많으신데요,

 

입금을 했는데도 입금확인 및 배송이 안될경우가 많습니다.

이때 유의하셔야 할 사항 안내드릴게요~

 

 

 

 

1.입금자명과 실 입금자명이 다를경우

ex) 홍길동 >홍 길동 , 홍길자.. 또는 hongkildong.. 

다른분의 성함또는 영문으로 입금 또는 대소문자,띄어쓰기

특수문자가 포함된 언어라도 기입한 입금자명과 정확히 동일해야 합니다.

 

2.구매 금액과 실입금 금액이 다를경우

ex)입금액이 15320원일때 10원단위나 100원단위 금액 상관없이 16000원을 입금하시게되면

입금자명이 같더라도 입금하신 금액이 다르므로 자동으로 입금확인이 되지 않으며

추후 게시판이나 전화로 정확한 입금자명과 입금액,날짜를 안내해주시어야 입금확인이 가능합니다.

또한 차액은 돌려드릴수 없기 때문에 저희 사이트의 적립금으로 적립해 드립니다.

 

3.입금자명과 금액이 모두 정확한데 입금확인이 되지않을경우

ex)평일 월~금요일까지 정상업무//토,일요일,공휴일은 휴무입니다.

매일 오후3시까지 입금확인을 하고 있구요, 오후 3시이후 입금하신 분들은 다음날 확인되세요~

금요일 오후 3시이후 입금하시면 월요일에 확인되시구요,

 

 

위1번~3번의 사유가 포함되지않는데도 입금확인이 되지않는다면 다시한번 주문내역을 확인해 주세요~

주문 완료후 10일 이후에는 주문건이 자동 삭제되므로 그 후에 입금해주셔도 주문정보를 확인할수 없습니다.

 

 

 

입금전 꼭 참고해주시구요,

 

해당사항이 있으신분은 입금하신날짜,금액, 입금자명,주문자명을 꼭 기입하시어

질문답변, Q&A 게시판에 남겨주시면 감사하겠습니다.^^

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